Marketing Cloud es una plataforma de marketing de Salesforce, que brinda múltiples herramientas, las cuales permiten gestionar de manera eficiente la interacción de su empresa con el cliente a través de múltiples canales en tiempo real.

¿Cuáles son sus beneficios? 

Gracias a la tecnología de Salesforce, la plataforma se gestiona de una manera más eficiente y efectiva. Las herramientas que brinda Marketing Cloud, dan soluciones que permiten crear experiencias de los clientes a través de múltiples canales (notificaciones push, email, ads, social, entre otras) dando los momentos de interacción adecuados con el cliente en el canal adecuado y de esta forma aumentar la captación de leads y las ventas.

Para planificar, analizar, monitorear y tomar decisiones en tiempo real, la nube de Marketing Cloud, es la mejor plataforma. 

¿En qué va a ayudar a tu empresa? ¿Cuáles son sus utilidades?

Aumentar el engagement: 

Con las herramientas de Email Studio y Social Studio, se aumentará el nivel de fidelización con los clientes, creando campañas de emails altamente personalizadas y generando acciones de marketing.

Obtener experiencias personalizadas y automatización de las mismas: 

Con la herramienta de Journey Builder, se podrá ver un paneo en tiempo real de las acciones que realicen sus clientes con la empresa según sus necesidades a través de cualquier canal.

Medir el impacto de las acciones realizadas: 

Con la herramienta de Analytics Builder, se obtendrán una amplia gama de informes sobre las acciones de marketing realizadas en Marketing Cloud. Se podrá realizar un seguimiento del comportamiento de sus clientes con su empresa, sobre el alcance de sus campañas, etc. Esto los ayudará a obtener reportes específicos con información de alta calidad, logrando mejorar las acciones y aumentar la rentabilidad de la empresa. 

Segmentación: 

La herramienta de Contact Builder, les permitirá tener una visión 360 de sus clientes. Obteniendo esta vista completa (todas las acciones que cada cliente realice con la empresa), podrán realizar segmentaciones de alta calidad y reutilizarlas en Journey Builder. 

¿A quién está dirigido?  

A empresas que quieran mejorar la experiencia de sus clientes y aumentar sus ventas. Por ende, para poder llegar al éxito, debe de lograr tener un contacto permanente con el cliente en tiempo real a través de diversos canales de comunicación, superando las estrategias y los métodos tradicionales de estos tiempos. Es por ello, que muchas empresas deciden trabajar con Marketing Cloud.

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